«Картка киянина» — це іменна багатофункціональна електронна пластикова картка, яка поєднує в собі платіжний інструмент (від банку-емітента АТ «Ощадбанк») та матеріальний носій персональних даних власника. Вона відкриває доступ до багатьох міських сервісів, знижок та соціальних пільг.

Хто може отримати картку?

Оформити «Картку киянина» мають право не лише люди з київською реєстрацією. Перелік категорій є досить широким:

• Усі громадяни, які офіційно зареєстровані в місті Києві (мають прописку).

• Внутрішньо переміщені особи (ВПО), які перебувають на обліку в столиці.

• Особи, які офіційно працевлаштовані на підприємствах, в установах чи організаціях міста Києва (навіть якщо зареєстровані в іншому регіоні).

• Учні та студенти столичних навчальних закладів, а також їхні батьки або законні опікуни.

• Громадяни, які мають право на пільги, доплати та соціальну допомогу відповідно до законодавства України та рішень Київради.

Головні можливості та переваги картки

«Картка киянина» — це не просто банківська картка, а ключ до цифрової інфраструктури столиці.

• Пільговий або безкоштовний проїзд для зареєстрованих в місті Києві та ВПО

Для категорій громадян, які мають на це законне право, картка слугує єдиним проїзним документом у наземному та підземному транспорті.

• Знижки в комунальних аптеках

Власники карток можуть купувати певні категорії ліків у мережі КП «Фармація» за спеціальними зниженими цінами.

• Оплата комунальних послуг без комісії

Можливість розраховуватися за житлово-комунальні послуги без додаткових переплат через міські онлайн-сервіси (наприклад, ГІОЦ або Центр комунального сервісу).

• Електронна автентифікація

Картку можна використовувати для швидкої та безпечної ідентифікації на міських вебпорталах та під час користування електронними петиціями чи «Бюджетом участі».

• Знижки у закладах культури та торгівлі

Спеціальні ціни на квитки у столичні музеї, театри та під час проведення загальноміських акцій у торговельних мережах-партнерах.

Вартість оформлення та обслуговування

• Безкоштовно

Для всіх пільгових категорій населення (зареєстрованих у Києві), а також для клієнтів, які отримують на цю картку заробітну плату від роботодавця.

• 100–120 грн на рік

Тариф за річне обслуговування картки для громадян, які не мають пільгового статусу та не є зарплатними клієнтами банку (сплачується відповідно до чинних тарифів АТ «Ощадбанк»).

Поширені запитання про «Картку киянина»

❓ Що робити, якщо загубили або пошкодили «Картку киянина»?

Дійте за таким алгоритмом:

1. Заблокуйте картку, щоб вашими коштами та пільгами не скористалися сторонні особи. Для цього негайно зателефонуйте до контакт-центру АТ «Ощадбанк» за номером 0 800 210 800 (безкоштовно по Україні).
2. Зверніться до відділення Ощадбанку, де ви відкривали рахунок (або до будь-якого іншого зручного відділення в Києві) із паспортом та ІПН для подачі заяви на перевипуск.
3. Примітка: Якщо на картку було підключено безкоштовний пільговий проїзд, після отримання нового пластику пільгу необхідно буде активувати повторно.

❓ Як перевірити баланс коштів на картці?

Оскільки «Картка киянина» є повноцінною банківською картою Ощадбанку, перевірити баланс рахунку можна кількома простими способами:

• У мобільному застосунку: Через цифровий банкінг «Мобільний Ощад».

• Через банкомат або термінал: У будь-якому банкоматі чи терміналі самообслуговування Ощадбанку (перевірка балансу у «своїх» банкоматах безкоштовна).

• Контакт-центр: Зателефонувавши на гарячу лінію банку та пройшовши автоматичну верифікацію чи зв'язавшись з оператором.

❓ Як поповнити «Картку киянина»?

Спосіб поповнення залежить від того, який саме баланс вам потрібно оновити:

• Для використання картки як банківської (оплата товарів, послуг, комунальних)

Поповнити рахунок можна звичайним переказом за номером картки або за реквізитами IBAN через будь-який мобільний банкінг, а також готівкою в терміналах самообслуговування та касах Ощадбанку чи інших банків.

• Для оплати проїзду (якщо ви не маєте права на безкоштовний проїзд)

Картку можна використовувати як звичайний електронний квиток. Поповнити транспортний гаманець (придбати поїздки чи проїзний) можна через міський застосунок «Київ Цифровий», у терміналах самообслуговування на станціях метрополітену або через швидкі платіжні термінали (EasyPay, iBox тощо).

❓ Який термін дії у картки та що робити, коли він закінчиться?

Термін дії картки вказаний на її лицьовій стороні у форматі «місяць/рік» (наприклад, 12/26).

Коли цей термін добігає кінця, банк зазвичай автоматично випускає нову картку. Вам достатньо звернутися з паспортом до вашого відділення Ощадбанку ближче до кінця зазначеного місяця, забрати новий пластик та підписати документи. Стара картка після закінчення терміну дії автоматично заблокується.

❓ Чи потрібно платити за проїзд, якщо картка є, але вона не активована в турнікеті?

Так, потрібно. Наявність самого пластику в кишені не дає права на безкоштовний проїзд.

Для того, щоб скористатися пільгою, ви обов'язково повинні валідувати (прикласти) картку до турнікета в метро або до валідатора в наземному транспорті при кожній посадці.

Пристрій зчитає інформацію про пільгу, зафіксує поїздку, але гроші (або поїздки) з рахунку списуватися не будуть. Без валідації проїзд вважається неоплаченим, за що контролери можуть виписати штраф.

Для активації транспортного додатку багатофункціональної електронної картки «Муніципальна картка «Картка киянина» необхідно звернутись до Управління соціальної та ветеранської політики Голосіївської районної в місті Києві державної адміністрації за адресою: вул. Маричанська, 5.

Графік прийому громадян:

понеділок-четвер з 9:00 до 16:00.

Телефон для довідок:

257 23 87