СТАНДАРТ ДЕРЖАВНОЇ МОВИ «ТЕРМІНОЛОГІЯ БЕЗБАР’ЄРНОСТІ»

Рішенням Національної комісії зі стандартів державної мови від 1 жовтня 2026 року № 279 затверджено стандарт державної мови «Термінологія безбар’єрності», який набрав чинності 2 жовтня 2026 року.

Послідовне застосування термінології стандарту важливе для зрозумілого, коректного й недискримінаційного спілкування органів влади з людьми. Це стосується не лише інформаційних повідомлень, а й відповідей на звернення, службових документів та проєктів нормативно-правових актів, які готують місцеві органи виконавчої влади й органи місцевого самоврядування.

Для практичного застосування стандарту важливо охопити навчанням працівників таких категорій:

1. Фахівці, які редагують офіційні тексти, службові документи та проєкти нормативно-правових актів (працівники служб діловодства, документообігу, юридичних підрозділів).

2. Працівники, які готують відповіді на звернення громадян та опрацьовують запити.

3. Фахівці, які готують інформаційні матеріали, повідомлення та інші тексти для офіційних каналів комунікації, здійснюють комунікаційне супроводження або провадять комунікаційні кампанії.

4. Посадові особи, які проводять особисті прийоми громадян та безпосередньо спілкуються з відвідувачами.

Ознайомитись зі стандартом державної мови