Соціальні менеджери: підтримка постраждалих громадян
У центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах) Києва розпочали свою роботу соціальні менеджери. Нова ініціатива спрямована на надання всебічної допомоги та підтримки громадянам, що постраждали внаслідок збройної агресії, а також тим, хто опинився у складних життєвих обставинах.
Основна мета соціальних менеджерів — не просто надати разову консультацію, а забезпечити повний супровід постраждалих громадян у вирішенні їх проблем. Їхня діяльність охоплює кілька ключових напрямків:
-
Допомога в оформленні документів: Соціальні менеджери надають кваліфіковану допомогу у підготовці та заповненні різноманітних заяв, анкет та інших документів, необхідних для отримання соціальних виплат, пільг, компенсацій та інших видів державної підтримки. Це особливо актуально для людей, які втратили документи або не мають можливості самостійно розібратися у складних бюрократичних процедурах.
-
Консультації щодо соціальних послуг: Фахівці надають вичерпну інформацію про доступні соціальні послуги, їхній перелік, умови надання та необхідні документи. Вони допомагають визначити, на які види допомоги може претендувати людина, та роз'яснюють алгоритм дій для їх отримання.
-
Супровід у процесі подання заяв та звернень: Соціальні менеджери супроводжують клієнтів на всіх етапах — від першої консультації до безпосереднього подання документів до відповідних органів. Це значно спрощує процес, зменшує стрес та мінімізує ймовірність відмови через неправильно оформлені документи.
Соціальні менеджери здійснюватимуть прийом у ЦНАПах за адресами:
-
Проспект Голосіївський, 42 Телефон: +380(95) 494 69 31
-
Проспект Науки, 43 Телефон: +380(95) 494 69 67
Для отримання консультації чи допомоги, будь ласка, телефонуйте з 8:00.