Звернення голосіївців через «Контактний центр міста Києва 1551» - актуальна оцінка роботи районної влади

Керівництво району особливо уважно стежить за виконанням звернень голосіївців, які надходять до райдержадміністрації через КБУ «Контактний центр міста Києва 1551» (Call-центр), оскільки це найоперативніший спосіб тримати руку «на пульсі» життя району та отримувати зворотній зв'язок від мешканців.

Райдержадміністрація та комунальні служби району постійно працюють  над тим, щоб усі сфери життєдіяльності в  районі функціонували безперебійно, проте, саме звернення голосіївців допомагають нам працювати краще та швидше, адже вони акцентують увагу на тих нюансах, які можуть бути не помітні збоку, проте дуже відчутні для тих, хто має з цим справу щодня.

Саме для того, щоб покращити якість життя в районі, враховуючи звернення мешканців, у Голосієві постійно проводяться наради під керівництвом очільника району Андрія Мельничука щодо покращення якості роботи комунальників у сфері роботи зі зверненнями громадян, які надходять  через Call-центр. Так, 07 квітня відбулась чергова нарада за участю представників комунальних служб району та обслуговуючих організацій, які опікуються комфортним життям у районі.

Під час наради Андрій Анатолійович проаналізував виконання таких звернень службами району та зауважив, що серед основних показників якості реагування та опрацювання таких звернень є індекс задоволеності заявників, який включає вчасність виконання та достовірність наданої у відповіді інформації.

У підсумку керівництвом району було надано доручення всім службам району докласти максимальних зусиль для покращення ефективності роботи зі зверненнями громадян та за можливості працювати на випередження ,адже гарний господар знає усі слабкі та сильні сторони підпорядкованого господарства, тож необхідно звертати увагу на такі питання і як результат – кількість голосіївців, задоволених роботою районних комунальників буде невпинно зростати.